Vacature ICT Support medewerker - Security Operations Center

Beschrijving van het bedrijf

Wij houden van ons bedrijf - en van onze leefomgeving. Dagelijks werken wij aan de nieuwste technologieën om het leven van mensen te verbeteren. Vanuit onze stichting, het fundament van onze organisatie, ondersteunen wij tegelijkertijd sociale projecten en gaan we voor een volledig duurzame organisatie.

Bij onze divisie Bosch Energy and Building Solutions leveren wij oplossingen op het gebied van veiligheid, beveiliging & smart buildings. Op de Nederlandse markt zijn wij actief als systeemintegrator met de merken Bosch en Hacousto Protec. Onze teams met experts ontwerpen, realiseren en beheren zowel standaard- als maatwerkoplossingen, in samenspraak met onze klanten. Wij maken daarbij gebruik van hoogwaardige en innovatieve technologieën voor branddetectie, ontruiming, (kritische audio)communicatie, inbraakpreventie, videosurveillance, toegangscontrole, incidentmanagement en smart buildings.

Wil jij werken bij het mooiste bedrijf ter wereld? Bij een organisatie die MVO hoog in het vaandel heeft staan. Waar je privé en werk uitstekend kunt combineren. En waar wij ook nog eens gezellige collega’s en mooie arbeidsvoorwaarden hebben. Dan ben je bij Bosch aan het juiste adres. Bij ons krijg je de kans om mee te bouwen aan een veilige en duurzame samenleving.

Work #likeaBosch

Functieomschrijving

In deze functie ben je veelal op afstand bezig met het proactief monitoren van de vitale functies van de systemen en met assisteren bij, dan wel zelfstandig opheffen van verstoringen (incidenten) die in de regel meer software gerelateerd zijn. Je pleegt remote preventief onderhoud aan (management)systemen en voert opdrachten uit in het kader van software- en releasebeheer, zoals het opwaarderen en/of implementeren van (nieuwe) softwareapplicaties of klantspecifieke behoeftes.

Hiernaast houd je je bezig met een variatie aan verantwoordelijkheden, zoals:

• Het (remote) ondersteunen bij inbedrijfstellingen en uitvoeren van testacties in het kader van de FAT en SAT bij complexe systeemconfiguraties bij beheer/contract klanten;
• Het opstellen en beoordelen van trends aan de hand van analyses van logbestanden en systeemmetingen;
• Het begeleiden van reparaties, servicehandelingen en/of onderhoud door eigen organisatie en/of derde partijen;
• Voert regie bij het tweede- en derdelijns incidenten bij contact klanten.
• Correcte registratie van incidentverloop, uitgevoerde werkzaamheden en benodigde tijd.

Functie-eisen

Must Haves:

• Je hebt een ICT-diploma op MBO niveau 4, met specifieke kennis van IT en netwerktechnologie (of vergelijkbaar);
• Je hebt kennis/ervaring met ITIL 4;
• Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels;
• Je bent analytisch, hebt een helicopterview, bent probleemoplossend, klantgericht en proactief.

Nice to haves:

• Je hebt ervaring met brand- en beveiligingstechniek en bent gewend om in de omgeving te werken van projecten, service en onderhoud;
• Je hebt kennis van systemen als Genetec Security Center, BIS, WinGuard of BVMS;
• Je bent in het bezit van certificaten van MCSA, CCNA en kennis van VMWare.

Aanvullende informatie

Een uitdagende functie in een dynamische en solide organisatie met goede secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Een marktconform salaris o.b.v. jouw ervaring;
• 26 verlof + 6 ADV vrije dagen;
• Pensioen (Metaal en Techniek);
• Baan met een jaarcontract en uitzicht op vaste aanstelling;
• Laptop, iPhone, uitstekende toegang en ondersteuning van software én ondersteuning van de wereldwijde Bosch IT-organisatie;
• Een unieke én uitdagende functie binnen een internationaal opererend bedrijf dat zich bezighoudt met de nieuwste technologieën;
• Uitstekende werksfeer;
• Mogelijkheden voor thuiswerken;
• Ruime opleidings- en trainingsmogelijkheden (zowel on-the-job als externe trainingen/cursussen);
• Korting op Bosch-producten in de personeelswinkel.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure van Bosch eruit?

• Telefonische kennismaking met corporate recruiter; 
• Eerste sollicitatiegesprek op locatie met je toekomstige leidinggevende; 
• Tweede sollicitatiegesprek; 
• Aanbod en contract bij Bosch! 

🌱 Gestart? Blijf groeien in ons opleidingscentrum! 
De reis stopt niet bij de start. Ontdek de mogelijkheden in ons intern opleidingscentrum, waar ruimte is voor jouw leerproces en voortdurende ontwikkeling. Wij zijn enthousiast om jou veel kennis bij te brengen! De sleutel tot succes? Jouw motivatie. 🌟 

Ben je geïnteresseerd? Solliciteer dan rechts bovenaan via 'Ik ben geïnteresseerd'.

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Bosch Energy and Building Solutions B.V. via external.samantha.vanderwurff@bosch.com of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.